Crise sanitaire, émergence de nouvelles solutions d’IA, contexte économique en berne… Dans un environnement qui évolue toujours plus rapidement, les entreprises ont sans cesse besoin de se réinventer.
De l’affectation de leurs dépenses au choix de leur modèle commercial, le début d’année est l’occasion de mettre les choses à plat et d’identifier les points à améliorer. Les nouvelles technologies sont indéniablement des outils indispensables pour répondre aux enjeux stratégiques des mois et des années à venir.
Mais sur quelles tendances technologiques concentrer vos efforts en 2023 ? Et comment les combiner pour protéger vos opérations et développer votre activité ?
Les 10 tendances technologiques de Gartner
L’agence de conseil Gartner a identifié 10 tendances technologiques pour 2023, réparties en 4 axes stratégiques qui valent le coup d’oeil :
- Les systèmes immunitaires numériques ;
- La capacité d’observation appliquée ;
- La gestion de la confiance, du risque et de la sécurité de l’IA ;
- Les plateformes cloud industrielles ;
- L’ingénierie des plateformes ;
- La concrétisation de la valeur du wireless ;
- Les super-applications ;
- L’Intelligence artificielle adaptative ;
- Le métavers ;
- La technologie durable.
Toutes ces tendances promettent de jouer un rôle majeur pour les entreprises, que cela soit dans la pérennisation de leur modèle ou leur capacité à adresser de nouveaux marchés.
Dans cet article, nous vous proposons de faire un zoom sur 4 d’entre elles ! Ensemble, nous allons décrypter la manière dont elles peuvent aider votre organisation à répondre aux principaux défis que lui réservent les prochaines années…
Tendance 1 : optimiser son système immunitaire numérique
Les outils d’Intelligence artificielle
Le premier axe stratégique auquel les tendances technologiques pour 2023 de Gartner peuvent vous aider, c’est d’optimiser vos systèmes informatiques. Première priorité cette année : vous assurer de la pertinence des outils d’intelligence artificielle que vous utilisez, notamment dans votre prise de décision.
Attention aussi à assurer la sécurité et de la fiabilité de vos solutions numériques, afin de limiter au maximum les risques !
Optimisez l’expérience client
La tendance forte dans ce domaine est ce que Gartner appelle le système immunitaire numérique. Ce dernier permet d’optimiser votre expérience client en combinant plusieurs stratégies d’ingénierie logicielle.
En mixant des outils d’observation, d’automatisation, de conception et de test, vous pourrez vous assurer que vos systèmes opérationnels soient à la fois plus résilients et plus sécurisés.
Ne négligez pas la sécurité
Un système immunitaire numérique robuste protège par exemple vos applications et vos services numériques contre les anomalies, telles que les bugs logiciels ou les failles de cybersécurité.
Il assure la continuité de vos activités et vous aide à vous remettre plus rapidement d’une panne ou d’une défaillance de vos systèmes. Bref, c’est un outil essentiel pour créer une UX supérieure et booster les performances de votre entreprise.
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Tendance 2 : les mises à l’échelle
Améliorez vos processus
Parmi les tendances technologiques de 2023 identifiées par Gartner figurent aussi celles qui vous permettront d’accélérer votre rythme de conception et distribution.
En effet, sécuriser ses bases est une première étape essentielle, mais une fois cette dernière assurée, il est important de s’intéresser à l’amélioration de vos processus !
Utilisez les plateformes Cloud
L’un des axes les plus prometteurs identifiés par Gartner dans ce domaine est certainement la tendance des plateformes de cloud industrielles. Combinant des services que les entreprises achètent traditionnellement séparément (SaaS, PaaS, IaaS), ces plateformes offrent des fonctionnalités techniques personnalisées et spécifiques à votre industrie. Vous aurez donc la possibilité de créer des clouds industriels à la fois modulaires et plus faciles à maintenir du fait de leur approche composable.
Emergence des « cloud » systémiques
Selon Gartner, les plateformes cloud industrielles offrent aux entreprises des avantages transformationnels. À terme, on devrait même voir émerger des clouds écosystémiques, qui optimiseront les processus clés des acteurs d’une même verticale, comme l’approvisionnement, la distribution et le traitement des paiements.
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Tendance 3 : Les tendances technologiques 2023 pour innover
Réinventez votre relation commerciale
À mesure que les outils évoluent, les attentes des consommateurs sont elles aussi amenées à changer. Les tendances technologiques 2023 promettent donc également de faire évoluer les modèles commerciaux. Elles contribueront aussi à réinventer la relation entre les entreprises et leurs clients, ou encore à exploiter de nouveaux marchés numériques !
L’avènement des « super applications »
Dans cette veine, le métavers offre des opportunités presque infinies en matière d’acquisition, d’engagement et de rétention des consommateurs. Mais l’autre tendance identifiée par Gartner qui nous intéresse encore plus, ce sont les super applications. Il s’agit en effet d’applications composites qui combinent les caractéristiques et fonctionnalités d’une application, d’une plateforme et d’un écosystème.
Leur mission est de fournir aux utilisateurs finaux (clients, partenaires ou même collaborateurs) un ensemble très étendu d’outils de base. Mais aussi (et surtout) des mini-applications plus spécialisées et développées indépendamment par des tiers à partir de la super application.
Les super applications permettent donc aux entreprises qui les maîtrisent de créer une expérience utilisateur ultra complète et personnalisée. De la messagerie au modèle de paiement, elles fournissent de nombreux services. Ces derniers devraient même s’étendre à la prise en charge des chatbots, de l’IoT ou encore des expériences immersives comme la RA et le métavers…
Tendance 4 : la technologie durable
La technologie ne suffit plus
La dernière des tendances technologiques 2023 identifiées par Gartner est un axe stratégique à elle seule. En effet, désormais, bien optimiser son stack technologique ne suffit plus et les entreprises doivent aller plus loin dans leur démarche en termes d’impact !
En effet, toutes les solutions que vous utilisez peuvent (et doivent) favoriser la durabilité de vos activités et limiter au maximum votre impact sur l’environnement.
Pourquoi est-ce si important ?
C’est non seulement une démarche louable sur le plan éthique, mais aussi un levier pour :
- rendre vos opérations plus résilientes ;
- contrôler vos coûts de manière plus efficace ;
- explorer de nouvelles pistes de croissance verte et d’innovation ;
- séduire un public sensible aux enjeux écologiques et vous démarquer de vos concurrents.
Limitation de l’impact environnemental
Dans cette catégorie, les entreprises qui mettent le big data au service de l’écologie commencent à fleurir. On trouve évidemment les technologies permettant de limiter ses émissions de GES ou d’optimiser sa consommation énergétique.
Des technologies durables socialement
Mais aussi, les outils durables sur le plan social. Certains œuvrent pour l’inclusion financière, d’autres pour l’accès à la santé, d’autres encore alimentent les smart cities…
Il ne vous reste plus qu’à identifier celle correspondant le plus à vos enjeux !
Connaître les tendances technologiques 2023 n’est pas seulement intéressant pour surfer sur la vague. Il s’agit d’outils réellement efficaces pour optimiser vos opérations et booster vos perspectives de croissance. Le tout est de bien identifier vos besoins et les technologies qui y répondent le mieux. N’oubliez pas non plus de vous assurer que vous avez les ressources humaines nécessaires pour assurer leur implémentation !
Pour aller plus loin : téléchargez le guide détaillé des 10 principales tendances technologiques stratégiques de Gartner pour l’année 2023
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